Vous avez une solide expertise en sinistres complexes et souhaitez rayonner à l’échelle panafricaine ?
Rejoignez un acteur de premier plan offrant des perspectives d’évolution réelles et stimulantes.
Nous recrutons pour le compte d’un groupe international de tout premier plan dans le secteur de l’assurance. En forte croissance sur le continent africain, il développe ses activités sur le segment Corporate et cherche à renforcer son pôle indemnisation avec un profil expérimenté, référent métier et doté d’une excellente vision stratégique.
Contrat : CDI, temps plein, mode hybride (présentiel + distanciel)
Localisation : Abidjan
Le Directeur Sinistres Entreprises (H/F) est en charge de la gestion des sinistres sur l’ensemble de son périmètre géographique, sa mission s’inscrit dans le respect de la politique d’indemnisation définie par le groupe, tout en répondant aux attentes des entreprises assurées et des partenaires. Cette approche vise à garantir la crédibilité, la continuité du service et la bonne réputation du groupe sur les marchés africains de l’assurance, notamment sur le segment des risques d’entreprises, où le groupe entend consolider et développer sa présence.
1. Définition et pilotage de la politique d’indemnisation Corporate
Déployer les guides et procédures d’indemnisation au sein des filiales du groupe
Définir les standards de gestion des sinistres en ligne avec les réglementations locales et les attentes des clients
Assurer un haut niveau de service sur les marchés Corporate (IARDT) à l’échelle panafricaine
2. Appui opérationnel et expertise sur les sinistres majeurs
Accompagner techniquement et juridiquement les filiales sur les dossiers complexes ou sensibles
Contribuer à la maîtrise des coûts indemnitaires et à l’atteinte des objectifs de rentabilité
Assurer la qualité du suivi, la coordination des parties prenantes et la conformité des provisions techniques
3. Animation réseau, formation et représentation
Collaborer avec les directions générales, juridiques et RH des filiales pour renforcer la compétence sinistres
Identifier les besoins en formation et contribuer à la montée en compétences des équipes
Représenter le groupe en tant qu’expert métier dans les instances professionnelles ou événements du secteur
Titulaire d’un Bac+5 en droit ou en assurance, vous disposez d’une expérience réussie de 5 à 7 ans dans la gestion de sinistres IARDT complexes, dans un environnement multiculturel ou régionalisé.
Compétences techniques :
• Expertise en sinistres d’entreprise (incendie, responsabilité, transport, pertes d’exploitation)
• Solide maîtrise des règlementations, des enjeux juridiques et des pratiques de marché
• Expérience confirmée en négociation, gestion des provisions, reporting et pilotage de performance
• Maîtrise de l’anglais professionnel (oral et écrit)
Compétences humaines :
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilités
• Diplomatie, persuasion et capacité à fédérer des interlocuteurs variés
• Sens du service client et posture de conseil
• Adaptabilité et aptitude à voyager régulièrement dans le cadre professionnel